既当“保姆”，又当“管家”——斗湖堤所前进一街工管站解民忧纪实

（邱戈胡井侠）近日，省荆管局斗湖堤所前进一街工管站职工通过给辖区居民既当“保姆”，又当“管家”，面对突发状况迅速为辖区居民解难释愁，收获了辖区居民的赞扬和好评。

这天，家住斗湖堤前进一街的王爹爹急冲冲地来到工管站，反映厕所堵了，找人疏通后仍有粪便从下面冒出来，屋里臭味难忍。“马上要过年了，儿孙们过来拜年，屋里这个样子可怎么成？”说这话的时候，王爹爹一脸的焦急无奈。

经站长、工管员到现场走访调查后，当下即摸清了状况：原来王爹爹住的4#安置楼后面紧挨着前进二街24#朱婆婆的房子，两边的房子共用一条下水沟，污水排放量大不说，有些住户素质差，经常往下水道丢垃圾杂物，导致这条下水沟过一段时间就堵一次。后来朱家干脆把这条沟上面用混凝土填平，把两头砌上围墙上了锁，这一段公共巷道便成了他们家的私人“地盘”。由于在里面堆放塑料废品，还着过一次火，幸好未造成人员伤亡。

很快大家形成了一致意见：不但要抓紧把下水道疏通，而且还要趁这次机会彻底解决问题，拆除围墙，恢复原样。

工管员来到朱婆婆家里，礼貌友好的和她寒暄话家常。看着气氛合适抓紧机会向她介绍情况：这条下水沟是两边住户共用的，这次严重堵塞造成污水倒灌，使对面4#楼的住户苦不堪言，所以需要把下水道起开进行疏通。为了方便以后清理下水道，地面不能砌死、巷子不能围住。朱婆婆见工管员态度非常真诚，说的也是实情，也就欣然接受了大家的要求，同意拆掉围墙和铁门，清掉自己堆的杂物。大家也认真听取她的合理诉求，并对朱婆婆的要求作出承诺：首先对楼上各位住户加强宣传劝导，监督大家不要往楼下乱扔垃圾，共同维护小巷卫生。其次互相加强沟通联系，朱婆婆以后有什么困难可以去找工管站。

紧接着工管站迅速行动，组织整治施工，拆除了围墙、铁门，打通了巷道，敲开了混凝土，疏通了下水道，并将沟面更换成水泥盖板。小巷摇身一变显得畅通、干净、安全。